Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz warunki zawierania i wykonywania umów najmu (wypożyczenia) sukienek poprzez sklep internetowy działający pod adresem oddomi.pl.
2. Dane Sprzedawcy: Beautyglam by Dominika Stosio, NIP: 8531526354, REGON: 386687650, ul. Młodzieży Polskiej 36/8, 70-774 Szczecin.
3. Kontakt:
   • e-mail: kontakt@oddomi.pl
   • telefon: 726 464 096
   • formularz kontaktowy w Sklepie
4. Regulamin jest stale dostępny na stronie, tak aby można go było pobrać, zapisać i wydrukować.
5. Korzystanie z usług online niesie ryzyka typowe dla internetu (malware, przejęcie danych). Zalecamy aktualne oprogramowanie antywirusowe, firewall i bieżące aktualizacje systemu.
6. Sprzedawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy (Rozporządzenie DSA) – adres e-mail wskazany powyżej. Komunikacja możliwa po polsku i angielsku.

II. Definicje

• Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy.
• Klient – każda osoba lub podmiot, który zawiera Umowę Najmu albo korzysta z innych usług Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Sklep – serwis internetowy oddomi.pl.
• Towar / Sukienka – element garderoby oddawany w najem Klientowi.
• Umowa Najmu – umowa, na mocy której Sprzedawca oddaje Sukienkę do czasowego używania za wynagrodzeniem.
• Okres Najmu – okres wskazany przez Klienta w kalendarzu (standardowo weekend).
• Weekend Najmu – termin wybrany przez Klienta; wysyłka sukienki następuje najpóźniej w środę do godz. 14:00, a zwrot w poniedziałek po weekendzie.
• Zamówienie / Rezerwacja – oferta Klienta: model, rozmiar, termin, dostawa, płatność.
• Kontent – treści (opinie, komentarze, zdjęcia) dodawane przez Klientów i publicznie prezentowane w Sklepie.
• Usługi – usługi elektroniczne: Konto, formularze, system rezerwacji, publikacja opinii.
• Rozporządzenie DSA – Rozporządzenie (UE) 2022/2065.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Wymagania techniczne: urządzenie z internetem, aktywny e-mail, aktualna przeglądarka (Edge 42+, Firefox 48+, Chrome 50+, Opera 50+, Safari 10+), włączone Cookies i JavaScript.
2. Każde wejście i przeglądanie treści Sklepu oznacza korzystanie z Usługi.
3. Klient zobowiązany jest do:
   • niepublikowania treści bezprawnych ani naruszających prawa osób trzecich,
   • niewykorzystywania Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
   • niewysyłania spamu,
   • korzystania z treści Sklepu tylko w granicach dozwolonego użytku własnego,
   • przestrzegania prawa polskiego, Regulaminu oraz zasad netykiety.
4. Kontent Klientów może być weryfikowany przez człowieka – nie stosujemy automatycznych decyzji algorytmicznych.
5. Zgłaszanie naruszeń Kontentu:
   1. zgłoszenie przez formularz lub e-mail; potwierdzamy odbiór, jeśli podano dane,
   2. decyzja w 14 dni (ograniczenie/usunięcie Kontentu, zawieszenie/zamknięcie Konta),
   3. informujemy zgłaszającego i autora Kontentu wraz z uzasadnieniem,
   4. autor może odwołać się w 14 dni; rozpatrujemy w 14 dni.

IV. Usługi elektroniczne

1. Świadczymy bezpłatnie 24/7: prowadzenie Konta, formularze, publikację opinii.
2. Konto zakładane jest przez formularz rejestracyjny i prowadzone na czas nieoznaczony. Można je usunąć samodzielnie lub e-mailem.
3. Formularz kontaktowy to usługa jednorazowa – kończy się po wysłaniu wiadomości.
4. Dodając opinię/zdjęcie Klient oświadcza, że ma do nich prawa i zgadza się na nieodpłatne wykorzystanie oraz opracowanie w zakresie wynikającym z ustawy o prawie autorskim.
5. Promocje/konkursy mają osobne regulaminy. Promocji nie łączy się, chyba że regulamin stanowi inaczej.
6. W przypadku naruszenia Regulaminu – po bezskutecznym wezwaniu – możemy wypowiedzieć umowę o usługi elektroniczne z 14‑dniowym terminem.
7. Przymiarki: możliwa przymiarka stacjonarna (po umówieniu) oraz online poprzez formularz na karcie produktu.

V. Zawarcie Umowy Najmu

1. Informacje w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 KC).
2. Sukienki są własnością Sprzedawcy i przygotowane do użytku.
3. Do złożenia Zamówienia wymagany jest aktywny adres e-mail.
4. Formularz w Sklepie:
   1. wybór modelu, rozmiaru, terminu, dostawy i płatności oraz danych wysyłkowych,
   2. wysłanie formularza = oferta Klienta,
   3. umowa zostaje zawarta po naszym e-mailowym potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.
5. Telefon/e-mail:
   1. możliwe w godzinach wskazanych w Sklepie,
   2. podajesz dane jak wyżej; my podajemy łączną cenę i obowiązek zapłaty,
   3. w przypadku Konsumentów wysyłamy warunki e-mailem; umowa powstaje po akceptacji.
6. Po zawarciu umowy wysyłamy jej warunki e-mailem lub listownie.
7. Umowa zawierana jest w języku polskim; na życzenie – angielskim.
8. Termin na najbliższy weekend: Zamówienia przyjmujemy do środy, godz. 14:00. Później termin jest blokowany.

VI. Dostawa, zwrot i brak „ratunkowych” wysyłek

1. Dostarczamy na adres Klienta lub do Paczkomatu InPost (jeśli dostępny).
2. Formy dostawy: kurier lub Paczkomat InPost.
3. Czas przygotowania i koszty dostawy widoczne są przy produkcie.
4. Wysyłka na weekend wychodzi najpóźniej w środę do 14:00. Późniejsze zamówienia dotyczą kolejnych terminów.
5. Do przesyłki dołączamy dowód zakupu.
6. Zwrot: Klient zobowiązany jest nadać paczkę w poniedziałek po weekendzie, najpóźniej do godziny 12:00.
   • zalecamy InPost,
   • koszt zwrotu ponosi Klient.
7. Opóźnienie: w przypadku zwrotu po wyznaczonym terminie naliczana jest kara umowna w wysokości 50 zł za każdy rozpoczęty dzień zwłoki.
8. Po 14 dniach od terminu zwrotu sukienka uznana zostaje za utraconą – Klient zostaje obciążony ceną detaliczną pomniejszoną o czynsz najmu i ewentualne kary za opóźnienie.
9. W razie problemów ze zwrotem należy niezwłocznie się z nami skontaktować.
10. Nie realizujemy „ratunkowych” wysyłek po środzie 14:00 na ten sam weekend.

VII. Ceny i metody płatności

1. Ceny w PLN (lub EUR, jeśli będzie dostępna), zawierają podatki.
2. Metoda płatności: płatność online przez Tpay (karty, BLIK, szybkie przelewy).
3. Termin płatności wskazany jest w Sklepie. Brak płatności – po wezwaniu – umożliwia nam odstąpienie od umowy (art. 491 KC).
4. Brak kaucji – nie pobieramy żadnej kaucji.
5. Czyszczenie – standardowe jest po naszej stronie. Naprawy uszkodzeń pokrywa Klient do wartości nowej sukienki.

VIII. Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
2. Termin liczy się od zawarcia Umowy Najmu (usługa) lub od objęcia rzeczy (sprzedaż).
3. Oświadczenie można wysłać samodzielnie lub użyć naszego wzoru – przyjmujemy e-mailem.
4. Potwierdzamy otrzymanie oświadczenia.
5. Wyłączenia: m.in. usługi wykonane w całości za zgodą Konsumenta, usługi związane z wydarzeniem z określoną datą/okresem (art. 38 ustawy). Najem na konkretny weekend może podlegać temu wyłączeniu – informujemy o tym przy Zamówieniu.
6. Skutek odstąpienia: umowę uważa się za niezawartą, zwroty świadczeń w 14 dni. Klient odsyła Towar na własny koszt (chyba że uzgodnimy inaczej). Możemy wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.
7. Zwrot kosztów dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji.

IX. Zgodność towaru z umową – reklamacje

1. Dostarczamy towar zgodny z umową; odpowiadamy na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje: Beautyglam by Dominika Stosio, ul. Młodzieży Polskiej 36/8, 70-774 Szczecin, e-mail: kontakt@oddomi.pl, tel.: 726 464 096.
3. Jeśli to możliwe – dołącz dowód zakupu i odeślij reklamowany towar.
4. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni. Braki formalne uzupełnij w 7 dni.

X. Uszkodzenia, zabrudzenia i odpowiedzialność Klienta

1. Klient odpowiada za uszkodzenia mechaniczne, trwałe zabrudzenia, brak elementów i utratę sukienki.
2. Informujemy o szkodach w 5 dni roboczych od przyjęcia zwrotu, wraz z kosztorysem.
3. Koszt napraw/czyszczenia ponosi Klient; jeśli przewyższy czynsz najmu, Klient dopłaca różnicę w 7 dni.
4. Przy całkowitym zniszczeniu/utratcie – Klient pokrywa wartość detaliczną sukienki pomniejszoną o czynsz najmu.

XI. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje usług elektronicznych: pisemnie lub e-mailem na kontakt@oddomi.pl.
2. Podaj imię i nazwisko, adres korespondencyjny/e-mail, opis problemu.
3. Odpowiadamy w 14 dni; braki uzupełnij w 7 dni.

XII. Gwarancje

1. Sukienki nie są objęte gwarancją producenta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

XIII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Stały polubowny sąd konsumencki przy Inspekcji Handlowej.
2. Mediacja u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
3. Pomoc rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (Federacja Konsumentów – 800 007 707, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich – porady@dlakonsumentow.pl).
4. Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

XIV. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Beautyglam by Dominika Stosio. Dane przetwarzamy zgodnie z prawem i Polityką Prywatności w Sklepie.
2. Szczegóły (cele, podstawy, prawa osób) opisano w Polityce Prywatności.

XV. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do elementów Sklepu (nazwa, domena, grafika, treści, kody) należą do Sprzedawcy.
2. Korzystanie z nich jest dozwolone wyłącznie zgodnie z prawem i Regulaminem.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Spory z Konsumentem rozstrzygają sądy właściwe według Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawa polskiego.
5. O zmianach Regulaminu informujemy w Sklepie oraz e-mailem (dla posiadaczy Kont). Zmiany obowiązują nie wcześniej niż po 14 dniach od ogłoszenia.
6. Brak akceptacji zmian przez Klienta z Kontem należy zgłosić w 14 dni – skutkuje to rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta.

Data wejścia w życie Regulaminu: 23 lipca 2025 r.

Załączniki

• Wzór formularza odstąpienia od umowy
• Wzór protokołu szkody / uszkodzeń